CAM KẾT DỊCH VỤ TRUNG KIÊN
Bảo Hành & Quy Trình Dịch Vụ
Tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra thiết bị, báo giá trước khi sửa chữa và bàn giao kèm phiếu bảo hành. Thời hạn cụ thể được ghi trên phiếu theo dịch vụ và linh kiện sử dụng. Gọi 0965.721.316 để được hỗ trợ bảo hành.
QUY TRÌNH KỸ THUẬT CHUẨN 5 BƯỚC:
1
Tiếp nhận & Có mặt sau 15 phút
Kỹ thuật viên tại trạm trực gần nhất sẽ đến tận nhà kiểm tra theo lịch hẹn của quý khách.
2
Khảo sát & Báo đúng giá
Dùng đồng hồ đo đạc tìm đúng nguyên nhân lỗi. Báo giá công khai theo bảng giá niêm yết, khách đồng ý mới làm.
3
Tiến hành sửa chữa & Thay linh kiện chuẩn
Sử dụng linh kiện chính hãng mới 100%, thao tác cẩn thận, sạch sẽ, hút chân không an toàn.
4
Vận hành thử nghiệm & Bàn giao
Chạy thử kiểm tra dòng điện A và áp suất PSI, đảm bảo máy làm lạnh sâu và vận hành êm ái.
5
Viết phiếu bảo hành & Hướng dẫn sử dụng
Dán tem bảo hành từ 6 đến 24 tháng. Hướng dẫn khách hàng sử dụng tiết kiệm điện và bền máy.
Thông tin bảo hành
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu theo dịch vụ, linh kiện và thiết bị thực tế. Các mức 6–24 tháng giới thiệu trên website không áp dụng đồng loạt cho mọi hạng mục; hãy đối chiếu phiếu bàn giao của bạn.
Khi cần hỗ trợ bảo hành
Gọi 0965.721.316 và cung cấp tên khách hàng, số điện thoại đã đặt dịch vụ, ngày thực hiện cùng ảnh phiếu bảo hành nếu có. Mô tả tình trạng thiết bị để Trung Kiên xác nhận phạm vi hỗ trợ và sắp xếp kiểm tra.
Phạm vi và chi phí
Hạng mục được bảo hành căn cứ công việc và linh kiện ghi trên phiếu. Nếu sự cố thuộc bộ phận khác, do điều kiện sử dụng hoặc cần thêm vật tư, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, giải thích và báo chi phí trước; khách hàng đồng ý mới thực hiện. Giữ phiếu bàn giao và liên hệ trước khi tự tháo hoặc sửa thiết bị.
Thông tin mua bán thiết bị được trình bày tại chính sách mua bán và đổi trả.